Analyse des CustomerCare und Billing Systems sowie CRM/ERP. Business Analyse, Findung der Schwachstellen und Sicherheitslücken im KIAS2000 System (Amdocs). Technische und Funktionale Analyse & Beratung, Dokumentation, Funktions Darstellen (Grafiken), WorkFlow Darstellung, Report Erstellung und weiter Entwicklung (Business Objects), Technische Zusammenhänge Analysieren & Dokumentieren, Security Analyse & Dokumentation. Analyse Tool u.a. – SPSS Clementine, Solaris, HPUX, W2K, Oracle, Sybase, PowerBuilder, Citrix, TermialServer, SAP, Remedy, Documentum und weitere Telco Applikationen.